怎样确认直播计划付款成功?
功能介绍
提交直播计划后,需要核对每条订单是否完成付款,不能只凭余额减少或计划暂时没有消耗判断。
例如,同时创建了两条直播计划,需要分别确认付款结果;已扣款但状态未确认时不要再次付款。
操作步骤
入口:创建直播计划后的支付工作台,或原计划的支付入口。
核对原计划
- 展开对应投放号,核对计划名称、待支付明细、金额和资金类型。
- 用当前工作台的二维码逐笔付款。多条订单分别扫码。
- 付款后回到原工作台,检查各条明细和底部 已支付、待支付 数量,并对照微信付款记录。
主账号可使用“手机支付”,员工使用 扫码支付。付款后计划仍在审核中或暂时无消耗时,到投放数据查看状态。

常见问题
| 情况 | 怎么处理 |
|---|---|
| 二维码过期或获取失败 | 按页面提示重新获取 |
| 提示需要授权 | 恢复同一投放号授权;员工按提示联系主账号处理,再继续原订单 |
| 支付已确认,正在同步订单状态 | 等待列表更新 |
| 已扣款但仍待支付 | 勿再次付款;核对原订单、付款时间、金额和资金类型,仍不一致时联系客服 |
| 显示“无需支付” | 打开详情检查订单是否关闭,不能直接当作付款成功 |
联系客服时,提供计划名称或 ID、付款时间、金额、资金类型和页面提示。