视频号授权失败,怎么处理?
功能介绍
扫码后仍不能使用投放号,可以按页面提示检查手机确认、二维码、账号归属和权限。
例如,弹窗显示“已扫码”但没有登录,需要先在手机微信确认,而不是继续等待。
操作步骤
入口:账号管理 → 投放号管理 → 视频号/运营者授权。
按弹窗提示处理:
| 页面提示或情况 | 怎么操作 |
|---|---|
| 已扫码,请在微信中确认登录 | 打开手机微信,完成登录确认 |
| 二维码失效或登录已取消 | 点击 刷新二维码,重新扫码并确认 |
| 该投放号未分配给你 | 请主账号在 员工管理 → 编辑 → 分配投放号 中分配,然后刷新列表 |
| 已被其他账号绑定 | 登录原绑定的参谋账号;归属不清时联系客服 |
| 会员到期或授权名额不足 | 请主账号处理会员或名额后重新授权 |
| 授权后仍显示离线 | 确认微信登录的是目标视频号,刷新列表后重新检查 |

常见问题
创建工作台中途掉线,按原任务恢复步骤操作。
仍失败时,在后台点击 联系客服,提供投放号、错误提示和发生时间。扫码步骤见授权教程。