视频号投放数据为什么对不上？消耗与 ROI 核对方法
功能介绍
比较卡片、列表、趋势或不同视图的数据前，先确认它们看的是同一时间和范围，避免把范围不同当成错误。
例如，当天总消耗 1,000 元，筛选加热中计划后列表合计 300 元，顶部卡片仍显示当天整体的 1,000 元。
操作步骤
入口：短视频或直播间 → 投放数据。 比较数据前，先选相同日期、投放号和视图。
顶部卡片与列表汇总为什么不同
列表搜索和筛选只影响列表、列表合计、导出及批量选择，顶部卡片和趋势图仍显示所选日期的整体数据。
日期范围统计什么
日期筛选查看的是这段时间的投放效果。查看一条计划从创建至今的全部效果时，日期需覆盖它的完整投放时间。
首次同步或离线后补回的历史累计数据，会计入订单创建日期；之后连续同步的新增数据按发生日期统计。
为什么小时折线不一定等于日汇总
补同步的历史数据可能没有对应小时，所以小时折线合计可能小于当天总额。“查看累计”也只累计有小时记录的部分。
核对全天金额时，看当天卡片或列表汇总；核对某个小时的变化时，看小时折线。
ROI 与成本如何汇总
汇总 ROI = 总成交金额 ÷ 总消耗金额，不能直接平均各条计划的 ROI。
例如：A 成交 200 元、消耗 100 元；B 成交 300 元、消耗 50 元。汇总 ROI 为 500 ÷ 150 ≈ 3.33。
单条计划的商品 ROI 按官方数据展示，跨计划汇总按总金额计算。商品成本和毛利润见成本设置教程。
计划、素材、商品为什么可能不同
| 视图 | 查看什么 |
|---|---|
| 计划 | 当前日期范围内的计划效果 |
| 素材 | 能对应到视频素材的效果；差额可在计划详情查看“未分配效果” |
| 商品 | 能对应到商品的投放效果，并非店铺全部成交 |
“消耗进度”按计划累计消耗与总预算计算；“空耗时长”等状态字段显示最近同步结果，切换日期不会重新累计这些状态。
常见问题
- 清除无关搜索和筛选，核对相同日期、账号、视图及金额单位。
- 在 账号管理 → 投放号管理 检查在线状态和 同步数据 进度，再回投放数据页刷新。
- 仍有差异，在后台点击 联系客服，提供计划名称或 ID、日期、筛选条件和差异截图。